- مدرس: دکتر فاطمه کریم وند
- محل برگزاری: هر جایی میتواند باشد ، خانه، محل کار ،اتومبیل و…با موبایل یا کامپیوتر
- تعداد جلسات: ۱ جلسه ۲ ساعت و ۵ دقیقه
- مقررات دوره: اثر بخشی دوره صرفا با انجام تمرین ها حاصل می شود .
- پشتیبانی دوره: تا دوهفته بعد از خرید، سوالی داشتید به شماره واتس آپ ۰۹۱۹۵۸۹۸۰۱۰ پیام ارسال کنید.
چرا مهارت های ارتباطی؟
در این دوره موضوعاتی که به آن پرداخته شده است این است که آشنایی با این موضوعات می تواند به رشد مهارت ها در هر یک از ما در طول زندگی کمک کند. هدف اصلی این دوره درک تمامی اصول ارتباط موثر است و با به کارگیری این اصول می توانیم شرایط بهتری را برای زندگی خود و اطرافیانمان ایجاد کنیم.
توضیح در خصوص سرفصل دوره:
این دوره که تحت عنوان مهارت های ارتباطی سازماندهی شده است، موضوعات مختلفی را ارائه می دهد:
- عزت نفس
- ارتباط موثر در برخورد اولیه
- انواع برخورد های ارتباطی
- صراحت در ارتباط کلامی
- ارتباط غیر کلامی
- انواع ارتباط
- ویژگی های رابطه مثبت
- ویژگی های رابطه غیر موثر
- شناسایی و رفع موانع و سدهای ارتباطی
- اعتماد سازی
- افزایش مهارت های شغلی
- اصول برقراری ارتباط موثر
- تفاوت های زنان و مردان
- ارتباط موثر در محیط کار
- تکنیک های موفقیت اداری
- برخورد های مهم ارتباطی
دوره مهارت های ارتباطی برای چه افرادی مناسب است؟
عصری که در آن زندگی می کنیم به عصر ارتباطات معروف است و همین نام برای درک اهمیت ارتباطات در این عصر کافی است. در عصر مدرن، شرایط زندگی و موقعیت اجتماعی هر یک از ما به گونه ای است که باید از توانایی برقراری ارتباط با محیط و افرادمختلف، ارضای نیازهای خود و ایجاد محیط مناسب برای زندگی آگاه باشیم و از آنها برای یادگیری صحیح این مهارت در صورت نیاز استفاده کنید.
با توجه به محتوای این دوره این دوره برای کسانی است که احساس می کنند در زندگی شخصی و اجتماعی خود نیاز به برقراری ارتباط دارند. و هرکسی که میتواند با یادگیری مهارت های ارائه شده در این دوره شرایط زندگی خود را بهبود بخشد.
پیش‌نیاز‌های دوره آموزش مهارت‌های ارتباطی
در این دوره سعی کردیم تک تک موضوعات را به زبانی ساده و آسان توضیح دهیم تا همه بتوانند به راحتی از آموزش های ارائه شده استفاده کنند. به همین دلیل می توان گفت در این دوره نیازی به آموزش قبلی و پیش نیاز خصوصی نخواهد بود و احساس نیاز به یادگیری مباحث ارائه شده برای شرکت در این دوره کافی است.
مهارت های ارتباطی چیست؟
برای پاسخ به این سوال که مهارت‌های ارتباطی چیست، باید بگوییم که مهارت‌های ارتباطی، مهارت‌هایی هستند که هنگام ارسال و دریافت اطلاعات از آنها استفاده می‌کنید. مثال‌ها شامل ایده‌های جمعی، احساسات یا رویدادهایی است که در اطراف شما اتفاق می‌افتد. مهارت های اجتماعی شامل گوش دادن، صحبت کردن، مشاهده کردن و همدلی است. مهارت های ارتباطی در درک تفاوت در نحوه برقراری ارتباط در اشکال مختلف ارتباط مانند ارتباط چهره به چهره، مکالمات تلفنی و ارتباطات دیجیتال مانند ایمیل و رسانه های اجتماعی بسیار مفید است.
انواع مهارت های ارتباطی
اکنون که می دانیم مهارت های ارتباطی چیست، بیایید انواع آن را بررسی کنیم. شما باید مهارت های ارتباطی مختلفی را بیاموزید و تمرین کنید که به شما کمک می کند تا ارتباط موثری داشته باشید. بسیاری از این مهارت‌های ارتباطی با هم کار می‌کنند، بنابراین مهم است که آنها را تا آنجا که ممکن است در بسیاری از موقعیت‌ها تمرین کنید.
گوش‌دادن فعال
یکی از انواع مهارت های ارتباطی گوش دادن فعال است. گوش دادن فعال به معنای توجه به فردی است که با شما صحبت می کند. کسانی که این ویژگی را دارند به دلیل توجه و احترام در گوش دادن به دیگران مورد احترام همکاران خود هستند. گوش دادن موثر ممکن است یک کار ساده به نظر برسد، اما یک مهارت ارتباطی است که توسعه آن آسان نیست. با توجه به گوینده، دوری از عوامل حواس پرتی مانند تلفن همراه و تهیه برخی سوالات و نظرات می توانید شنونده موثری باشید.
هماهنگی سبک ارتباطی خود با مخاطبان
هر مهارت ارتباطی برای موقعیت های مختلف مناسب است. در میان مهارت‌های ارتباطی مختلف، برای استفاده از بهترین مهارت‌های ارتباطی، مهم است که ابتدا مناسب‌ترین راه ارتباطی با مخاطب خود را بررسی کنید.
به عنوان مثال برای مهارت های ارتباطی، اگر قرار است با کارفرما ارتباط برقرار کنید، بهتر است یک ایمیل رسمی ارسال کنید یا از تلفن استفاده کنید. بسته به شرایط، ممکن است نیاز به ارسال نامه تایپ شده رسمی داشته باشید. در محل کار، انتقال اطلاعات پیچیده به صورت دستی یا از طریق ویدئو کنفرانس آسان تر از نوشتن ایمیل های طولانی است.
به عنوان مثال برای مهارت های ارتباطی، اگر قرار است با کارفرما ارتباط برقرار کنید، بهتر است یک ایمیل رسمی ارسال کنید یا از تلفن استفاده کنید. بسته به شرایط، ممکن است نیاز به ارسال نامه تایپ شده رسمی داشته باشید. در محل کار، انتقال اطلاعات پیچیده به صورت دستی یا از طریق ویدئو کنفرانس آسان تر از نوشتن ایمیل های طولانی است.
ارتباط دوستانه
در روابط دوستانه، ویژگی های مهارت های ارتباطی مانند صداقت و مهربانی اغلب منجر به اعتماد و درک متقابل می شود. مشابه این ویژگی ها در محیط کار نیز اهمیت دارد. هنگام کار با دیگران، با نگرش مثبت و ذهنی باز به تعاملات خود بپردازید. حرکات کوچک، مانند سلام کردن به یک همکار یا لبخند زدن و تمجید از یک کار خوب انجام شده، به تقویت روابط بین همکاران و در نهایت تقویت مهارت های ارتباطی کمک می کند.
اعتمادبه‌نفس
در دوستی، ویژگی های مهارت های ارتباطی مانند صداقت و مهربانی اغلب به اعتماد و درک متقابل منجر می شود. مانند این ویژگی ها، در محل کار نیز مهم است. هنگام برخورد با دیگران، با نگرش مثبت و ذهنی باز به تعاملات خود بپردازید. حرکات کوچکی مانند سلام کردن به یک همکار یا لبخند زدن و تمجید از او برای انجام یک کار خوب، به تقویت روابط بین همکاران و در نهایت تقویت مهارت های ارتباطی کمک می کند.
ارسال و دریافت بازخورد
داشتن مهارت های ارتباطی قوی به معنای توانایی پذیرش انتقاد و همچنین ارائه پیشنهادهای سازنده به دیگران است. بازخورد مؤثر باید به سؤالات پاسخ دهد، راه حل ارائه دهد و به تقویت پروژه کمک کند.
ارسال و دریافت بازخورد
داشتن مهارت های ارتباطی خوب برای صحبت واضح بسیار مهم است. تنظیم صدا برای شنیده شدن در موقعیت های مختلف یک مهارت ارتباطی محسوب می شود و در برقراری ارتباط موثر بسیار مهم است. صحبت کردن با صدای زیاد یا عدم توانایی در کنترل صدای خود می تواند بی احترامی تلقی شود. می توانید از قبل بررسی کنید که کجا صحبت می کنید.
درک نشانه‌های غیرکلامی
بسیاری از ارتباطات از طریق نشانه های غیرکلامی مانند زبان بدن، حالات چهره و تماس چشمی رخ می دهد. وقتی با کسی صحبت می‌کنید، باید به نشانه‌های غیرکلامی او به اندازه کلماتش توجه کنید. در برقراری ارتباط با دیگران و داشتن مهارت های ارتباطی خوب، باید به همان اندازه از زبان بدن خود آگاه باشید تا مطمئن شوید که سیگنال های مناسبی را با این مهارت ارتباطی ارسال می کنید.
جمع بندی
مهارت های ارتباطی، مهم ترین مهارت های زندگی مان هستند. که متاسفانه در جایی به ما آموزش داده نمی‌شوند. نه مدرسه، نه دانشگاه، نه رسانه های جمعی، نه حتی در بین خانواده این مهارت ها آموزش داده نمی‌شوند. مهارت های ارتباطی اگر آموزش داده شوند شخص میتواند به فردی موفق تبدیل شود چه در حیطه شغلی چه در زندگی شخصی. با کمک این مهارت می‌توانیم بهترین فرد مورد نیاز برای ازدواج خود را انتخاب کنیم. مهارت های ارتباطی تعیین کننده این هستند که ما در جمع های خانوادگی فردی گوشه گیر باشیم یا فردی محبوب. در آخر می‌توانم اشاره کنم مهارت ارتباطی تنها مهارتی است که باعث می‌شود ما به تمام چیزهایی که می خواهیم برسیم. در دوره مهارت های ارتباطی دکتر فاطمه کریم وند یک قدم بلند برای رسیدن به خواسته هایتان بردارید. همین حالا ثبت نام کنید.
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.