خدمات مشتری در مقابل پشتیبانی مشتری: تفاوت چیست؟
پشتیبانی مشتری در مقابل خدمات مشتری نبردی حیاتی است که کسبوکارها در تلاش برای جلب رضایت مشتری با آن روبرو هستند. بر کسی پوشیده نیست
۸ دلیل اهمیت خدمات مشتریان در کسبوکار
اگر به دنبال راه هایی برای افزایش سودآوری شرکت هستید، بخش خدمات مشتری محل خوبی برای شروع است. یک تیم خدمات مشتری آموزش دیده می
چگونه مدیریت تجربه مشتری به رشد شگفتانگیزی منجر میشود؟
تجربه مشتری، به عنوان یکی از مهمترین عوامل تأثیرگذار در موفقیت یک کسب و کار، اهمیت فزایندهای به خود گرفته است. در این مقاله، به
چگونه زمان را در ارتباطات مدیریت کنیم؟
مدیریت زمان در ارتباطات: چگونه زمان را در ارتباطات مدیریت کنیم؟ در دنیای امروزی پرسرعت و پرتلاطم، مدیریت زمان در حوزه ارتباطات یکی از مهارتهای
۱۰ راهکارهار موثر برای حل اختلافات با مهارتهای ارتباطی
چگونه اختلافات را بهبود دهیم: استراتژیها و راهکارهای موثر برای حل اختلافات با مهارتهای ارتباطی اختلافات جزء طبیعت انسانی هستند؛ اما چگونه میتوانیم این
نقش برجسته مهارتهای ارتباطی در رهبری
تاثیر ارتباطات در پیشبرد رهبری اثرگذار در دنیای امروز، رهبری نه تنها به مهارتها و دانش فنی افراد محدود نمیشود، بلکه از اهمیت بسیاری برخوردار
هزینه و قیمتگذاری دوره هوش کلامی
دورههای آموزشی در حوزه هوش کلامی، به عنوان یکی از مهمترین و اساسیترین مباحث مورد توجه مخاطبان علاقهمند به توسعه فردی و حرفهای بوده و
استفاده از هوش کلامی در بهبود کسب و کار
در دنیای پر از رقابت و تغییرات روزافزون کسب و کار، ابزارها و تکنولوژیهای نوینی که به شرکتها کمک میکنند تا عملکردهای خود را بهبود
اصول متقاعدسازی: کلیدهای موفقیت در هنر متقاعد کردن دیگران
متقاعدسازی یک هنر چالشبرانگیز است که در تمام جوانب زندگی ما تاثیرگذار است. از مذاکرات کسب و کار تا روابط شخصی، مهارت در انتقال ایدهها،
توسعه کسب و کار چیست؟ ۱۰ روش توسعه کسب و کار
بسیاری از کسب و کارها در مقاطع مختلف چرخه زندگی خود تصمیم به رشد و توسعه عملیات خود می گیرند روش هایی برای رشد کسب
مهارت های فردی در فروش
مهمترین مهارت های فروش مهارت فروش ۱: درک خواسته های مشتری یکی از مهم ترین مهارت های فروش، درک نیازهای مشتری است. این اصل اساس
مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری به زبان ساده به زبان ساده (و شاید غیرعلمی) پیاده سازی CRM در سازمان به معنای تغییر فرآیندها و فعالیت هایی