وضعیت زیر را تصور کنید و این سوال را از خود بپرسید: آیا تیم زیر یک تیم موفق است و می تواند به تحقق اهداف سازمان کمک کند؟
علی عضو یک تیم ده نفره است. هر روز که سر کار می آید نمی داند دارد چه می کند و چه نتیجه ای خواهد داشت. هیچ برنامه مشخصی وجود ندارد، بنابراین کار ممکن است توسط افراد زیادی انجام شود یا نشود.
کاوه، نینا و پیمان، دوستان علی، مدام در حال دعوا هستند، پشت سر هم غیبت می‌کنند و اشتباهات خود را به گردن دیگران می اندازند. هر کس در این تیم ساز خودش را می‌زند و بدتر از همه، رهبر تیم هم نسبت به تمام این اتفاقات بی‌توجه است. به همین دلیل هیچ کس احترامی برای او قائل نیست.
به نظر شما با وجود این اتفاق، سرنوشت چنین تیمی چیست؟ اگر نگوییم این یک فاجعه کامل است، حداقل می توانیم بگوییم که تیم موفقی نیست این مقاله را بخوانید تا با ویژگی های یک تیم موفق آشنا شوید.
۵ ویژگی یک تیم موفق
اگر بخواهیم جوهره یک تیم موفق را بشناسیم، به ۵ ویژگی می‌رسیم که در همه آنها مشترک است. این ویژگی‌ها عبارتند از:
اعتماد
هنگامی که عنصر اعتماد در یک تیم وجود دارد، اعضای تیم احساس راحتی بیشتری می کنند، توانایی بیشتری برای ریسک کردن دارند و علیرغم چالش ها به کار خود ادامه می دهند. در چنین تیمی، اعضا آشکارا در مورد چالش ها و فرصت ها با یکدیگر و با رئیس صحبت می کنند و از یکدیگر حمایت می کنند.
یکی دیگر از ویژگی های این تیم این است که اگر مشکلی پیش بیاید، آن را پنهان می کنند و دیگران را مقصر نمی دانند. اما اعضای موفق تیم به سرعت اشتباهات خود را اعتراف کرده و می پذیرند، نه تنها برای پیشرفت شغلی، بلکه به این دلیل که می دانند هر چه زودتر یک اشتباه شناسایی شود، تصحیح آن آسان تر است.
علاوه بر این، مواردی مانند لبخند زدن، تقویت مهارت های شنیداری، دیدن مشکلات از دید دیگران، به خاطر سپردن نام ها، انتقاد نکردن، سپردن مسئولیت خود بر دوش دیگران و غیره نیز می تواند به اعتمادسازی در تیم کمک کند.
ارتباط شفاف
آنها همچنین از فناوری استفاده می کنند. به عنوان مثال، آنها از نرم افزار مدیریت پروژه برای برنامه ریزی و پیگیری پیشرفت استفاده می کنند یا از Google Docs برای همکاری در یک سند استفاده می کنند.
یک تیم موفق باید از قبل تصمیم بگیرد که چگونه به روز رسانی های پروژه را به اعضای خود (ایمیل، یک برنامه پیام رسانی مانند Slack یا یک برنامه مدیریت پروژه) ارسال کند.
تعریف نقش ها و مسئولیت ها
همچنین، تعریف نقش ها و مسئولیت های افراد باعث می شود که کار بین اعضای تیم تقسیم شود. هرکس با توجه به توانایی های خود مسئولیت پذیر باشد و ضرب الاجل مشخص و قابل دستیابی تعیین شود. آنها مجبور نیستند دائماً به این فکر کنند که چه کاری انجام دهند.
به عنوان یک رهبر، سعی کنید سرپرستانی را برای تیم های خود شناسایی کنید که دارای ویژگی های رهبری هستند تا بتوانند وظایف را بر اساس توانایی های خود به اعضای تیم محول کنند.
طبق کتاب چگونه یک رهبر مثبت باشیم، زمانی که شغل خود را بر اساس مهارت های کارمندان خود تنظیم می کنید. بهره وری کارکنان افزایش خواهد یافت. و رضایت کارکنان افزایش خواهد یافت.
رهبری
مدیری که اهداف موثری برای تیم تعیین نمی کند، جلسات تیمی را برگزار نمی کند و اختلافات بین کارکنان را مدیریت نمی کند، مانع از موفقیت تیمش می شود.
یک رهبر خوب به سلامت روان کارکنان خود اهمیت می دهد، می داند چگونه خوب گوش کند و اعضای تیم را مانند چسب کنار هم نگه می دارد.
هدف یک تیم موفق
پس از این مراحل، آنها برای رسیدن به این هدف برنامه ریزی می کنند و سهم هر فرد را به تفصیل بیان می کنند تا اعضا علاوه بر نقش خود، از نقش دیگران نیز آگاه باشند. یک تیم موفق روی نتایج تمرکز می کند نه میزان کار.
آنها همچنین اهدافی را بر اساس استراتژی SMART تعیین می کنند. داشتن اهداف مناسب به حفظ تیم و سازماندهی آن کمک می کند. یک رهبر باید یک چشم انداز عالی برای تیم ایجاد کند تا اعضا معنای کاری که هر روز انجام می دهند را درک کنند.
اگر می‌خواهید عملکرد کلی تیم خود را بهبود ببخشید، کارهای زیر به شما کمک می‌کند:
- ارائه بازخورد و دریافت بازخورد.
- برای افزایش اعتماد بین اعضا، آنها را تشویق کنید تا خارج از محیط کار تعامل داشته باشند.
- به اعضای تیم آزادی عمل بدهید تا خودشان تصمیم بگیرند.
- اگر افراد در نقش ها و مسئولیت های خود سازنده نیستند، از تغییر آن نترسید.
- برگزاری جلسات طوفان فکری با کل گروه.
- استفاده از گروه متنوعی از افراد از نظر جنسیت، مذهب، نژاد و غیره.
- قدردانی از کار اعضای تیم.
- تا حد امکان از فناوری استفاده کنید و زمان خود را صرف آموزش اعضا برای استفاده موثر از فناوری در محل کار کنید.
- نه تنها پیروزی های تیم، بلکه شکست های تیم را جشن بگیرید. زیرا فرصتی برای یادگیری و رشد فراهم می کرد.
کتاب برای یک تیم موفق
- کنار هم بمانید: درسی ساده برای تشکیل تیمی قوی اثر جان گوردون و کیت لیول
- بازیکن تیمی ایدئال
- هنر کار گروهی؛ راندمان همکاری با یکدیگر را به حداکثر برسانید اثر کارولین کایتوکس
- چگونه رهبر مثبتی باشیم اثر گرچن اسپریتز و جین داتون
- رهبران آخر غذا می‌خورند
- گروه‌های پیشرو: چگونه تیم سطح برتر ایجاد کنیم؟ اثر کن بلانچارد
- مالکیت بی نهایت
