چه رهبر تیم باشید و چه کارمند، دانستن نحوه استفاده از تکنیک های متقاعدسازی برای متقاعد کردن کسی در محل کار یک مهارت ضروری است. درک متقاعدسازی به شما این امکان را می دهد که حمایت همکاران خود را جلب کنید، نظرات آنها را تحت تأثیر قرار دهید و باورهای جدیدی را القا کنید. متقاعد بودن همچنین می تواند در حرفه شما نقش مهمی ایفا کند، زیرا ممکن است به شما در درک بهتر مشتریان، افزایش درآمد و کسب ارتقاء کمک کند. در این مقاله، توضیح می‌دهیم که چرا مهم است بدانید چگونه فردی را در محل کار متقاعد کنید، توضیح می‌دهیم که چگونه می‌توانید مهارت‌های متقاعدسازی خود را بهبود ببخشید و نکات بیشتری را برای متقاعد کردن به اشتراک می‌گذاریم.دکتر فاطمه کریم‌وند، به عنوان یکی از متخصصان در زمینه متقاعدسازی، در کتاب متقاعدسازی خود به اصول و تکنیک‌های متقاعدکننده می‌پردازد. این کتاب می‌تواند برای شما منبعی عالی باشد تا به مهارت‌های متقاعدسازی خود افزوده کنید و در ارتباطات شخصی و حرفه‌ای خود به موفقیت بیشتری دست یابید.
مقالات مرتبط: ۲۱ راه برای بهبود مهارت های ارتباطی خود در محل کار
چرا مهم است که بدانیم چگونه کسی را در مورد چیزی متقاعد کنیم؟
بسته به مسیر شغلی خود، ممکن است لازم باشد بدانید که چگونه کسی را در مورد چیزی متقاعد کنید. این می تواند شامل موارد زیر باشد:
-
همکاران
-
رهبران تیم
-
مشتریان
دانستن اینکه چگونه کسی را متقاعد کنید یک عنصر ضروری برای کار در فروش، مدیریت یا رهبر گروه است. در اینجا برخی از مزایای مهم قانع شدن در محل کار آورده شده است:
تاثیر گذاشتن بر مردم
دانستن اینکه چگونه افراد را متقاعد کنید تا وظایف خاصی را انجام دهند، می تواند به شما کمک کند بر عقیده یا طرز فکر آنها تأثیر بگذارید. مهارت‌های متقاعدسازی قوی شما می‌تواند بر فرآیند تصمیم‌گیری افراد تأثیر بگذارد و به شما امکان می‌دهد به نتایج دلخواه خود برسید. این امر به ویژه در صورتی که در نقش مشتری، به عنوان مثال، به عنوان نماینده فروش کار می کنید، بسیار مهم است. داشتن توانایی تأثیرگذاری بر دیگران می تواند به شما در دستیابی به اهداف فروش شرکت کمک کند. اگر با کمیسیون کار می کنید، می تواند برای افزایش درآمد شما نیز حیاتی باشد.
مقالات مرتبط: برقراری ارتباط با مشتریان ۱۰۰% تضمینی
پیشرفت شغلی
متقاعدسازی مهارتی است که می توانید در تمام مراحل استخدام خود از جمله در هنگام استخدام از آن استفاده کنید. متقاعد کردن یک شرکت یا رهبر تیم مبنی بر اینکه شما شایسته ترین نامزد برای این نقش هستید، مستلزم این است که بدانید چگونه بهترین ویژگی های خود را به طور موثر بیان کنید. به طور مشابه، شما همچنین می توانید از توانایی تأثیرگذاری بر افراد برای دفاع از موفقیت های خود در محل کار در طول جلسه با سرپرست خود استفاده کنید، که ممکن است به پیشرفت شغلی شما کمک کند.
مقالات مرتبط: چگونه یک کارآفرین موفق شویم؟
جلب احترام دیگران
وقتی در محل کار متقاعد کننده هستید، معمولاً ابراز نظرتان به راحتی اتفاق می افتد. بیان آزادانه نظر خود در طول پروژه ها و فعالیت های گروهی می تواند باعث شود دیگران شما را به عنوان یک کارمند مطمئن و مدبر ببینند. در نتیجه، ممکن است نسبت به شما و مشارکت شما در گروه احترام بیشتری قائل شوند.
دستیابی به اهداف
هدایت کارآمد حرفه خود مستلزم تعیین اهداف واقع بینانه برای خود و برنامه ریزی به موقع آنها است تا انجام آنها آسانتر باشد. ممکن است برای برخی از این اهداف نیاز به کار با افراد دیگر و متقاعد کردن آنها برای انجام کارهای خاصی باشد که به شما در پیشرفت شغلی یا کسب درآمد بیشتر کمک می کند. به عنوان مثال، اگر شما خوداشتغال هستید و کسب و کار خود را اداره می کنید، می توانید از مهارت های متقاعدسازی خود برای متقاعد کردن فریلنسرهایی که با شما کار می کنند استفاده کنید تا بسته های خدمات بهتری ارائه دهند و هزینه های کلی پروژه خود را کاهش دهید.
ایجاد انگیزه در تیم شما
یکی از عناصر مهم قانع‌کننده بودن در کار استفاده از مهارت‌های مشاهده برای شناسایی انگیزه‌های اعضای تیم است. درک آنچه دیگران را وادار می کند به شما امکان می دهد افکار خود را بهتر فرموله کنید و ابزارهایی را انتخاب کنید که ممکن است بهترین کار را برای ایجاد انگیزه در آنها برای کار کردن داشته باشند. همچنین برای درک اینکه چه چیزهای مشترکی دارید و چگونه می توانید از شباهت های خود برای موفقیت بیشتر پروژه استفاده کنید، مهم است.
مقالات مرتبط: بهترین راه برای تشویق روحیه تیمی در کسب وکار
چگونه مهارت های متقاعدسازی خود را تقویت کنیم
مهارت‌های متقاعدسازی به شما این امکان را می‌دهد که نظرات و رفتار دیگران را تغییر دهید یا بر آنها تأثیر بگذارید و در عین حال آنها را متقاعد کنید که از توصیه‌های شما استفاده کنند و از شما پیروی کنند. متقاعدسازی معمولاً شامل مشاهده، تجزیه و تحلیل و به اشتراک گذاشتن افکار شما به روشی سازمان یافته است که دیگران بتوانند با آن ارتباط برقرار کنند. اگر می خواهید یاد بگیرید که چگونه بر دیگران تأثیر بگذارید، در اینجا چند قدم ساده برای بهبود مهارت های متقاعدسازی خود انجام دهید:
-
روی اعتماد به نفس خود کار کنید
اعتماد به نفس بخش مهمی از متقاعد کردن است. وقتی اعتماد به نفس دارید، مخاطبان شما بیشتر به توصیه های شما گوش می دهند. این به این دلیل است که مردم به طور طبیعی اعتماد به نفس را با تخصص مرتبط می دانند. یادگیری نحوه انتقال موثر اعتماد به نفس خود به دیگران در محل کار می تواند شما را به عنوان یک همکار یا فروشنده قابل اعتمادتر جلوه دهد زیرا شما را متقاعدتر می کند.
-
مخاطبان خود را بشناسید
وقتی می خواهید کسی را در مورد چیزی متقاعد کنید، مهم است که الگوی تفکر او را درک کنید و بدانید که چه چیزی باعث انگیزه او می شود. به عنوان مثال، اگر روی یک پروژه گروهی کار می کنید و می خواهید همکاران خود را متقاعد کنید که ایده شما را دنبال کنند، فرموله کردن پیامی که با تجربه آنها مرتبط باشد می تواند به شما در رسیدن به هدفتان کمک کند. برای شناخت بهتر مخاطبان خود، حتما درباره علایق، خواسته ها و نیازهای آنها تحقیق کنید. همچنین مهم است که به بازخورد آنها توجه کنید، زیرا می توانید از آن برای بهبود نحوه برقراری ارتباط با آنها استفاده کنید.
-
ایجاد اعتبار
با ایجاد شهرت قابل اعتماد در کار، می توانید به راحتی اعتبار خود را توسعه دهید و به طور موثر همکاران خود را متقاعد کنید که از شما پیروی کنند. شما می توانید این کار را با بیان صادقانه، گفتن حقیقت و بررسی واقعیت اطلاعاتی که به اشتراک می گذارید انجام دهید. همچنین می‌توانید با نشان دادن این که می‌توانید مسئولیت اعمال خود را که شامل موفقیت‌ها و شکست‌ها می‌شود، اعتبار بسازید.
-
از مردم بخواهید افکار خود را به اشتراک بگذارند
مشاهده و توجه به نظرات دیگران راهی عالی برای قرار دادن خود به عنوان یک همکار قابل اعتماد یا حرفه ای و نشان دادن احترام خود به دیگران است. می توانید این کار را با گوش دادن فعالانه به دیدگاه آنها قبل از به اشتراک گذاشتن پیام خود انجام دهید. همچنین مهم است که دیگران را تشویق کنید تا نیازها و خواسته های خود را با شما در میان بگذارند، پس از آن می توانید از نظرات آنها قدردانی کنید.
-
پیام خود را سفارشی کنید
انتخاب یک روش ارتباطی سفارشی یکی از ساده ترین راه ها برای ارتباط با مخاطبان و اطمینان از درک پیام شماست. شخصی سازی مؤثر پیام خود مستلزم این است که افرادی را که می خواهید در مورد چیزی متقاعد کنید، بشناسید. برای مثال، اگر فروشنده هستید، پرسونای(یکی از کاربردی‌ترین روش‌های هدفمندسازی بازاریابی) خریدار ایجاد کنید تا بفهمید چه نوع پیامی می‌تواند سریع‌تر به مشتریان شما برسد. این ممکن است شامل برنامه ریزی جلسات حضوری باشد، اگر مشتریان شما سنتی تر هستند یا اگر مشتریان شما مدرن هستند و زمان بیشتری را به صورت آنلاین می گذرانند، بیشتر به ابزارهای ارتباط دیجیتال متکی هستند.
-
تعریف کنید
با تعریف و تمجید واقعی از کسی، به راحتی می توانید اعتماد به نفس او را افزایش دهید و او را در آنچه باید به اشتراک بگذارید جالب تر کنید. مطمئن باشید که صادق باشید و از صمیم قلب درباره چیزهایی که از نظر شما نقاط قوت یا استعداد واقعی آنهاست تعریف کنید. به عنوان مثال، می توانید کار یک نفر را تحسین کنید یا اینکه چقدر از کار کردن با او هیجان زده اید، به اشتراک بگذارید.
-
ارائه مزایای
گاهی اوقات تنها چیزی که برای متقاعد کردن دیگران برای انجام یک کار خاص لازم است کمک به آنها برای تجسم این است که انجام آن کار چقدر می تواند برایشان مفید باشد. تجسم تکنیکی است که برای پیشرفت شخصی به خوبی کار می کند، اما همچنین می تواند به شما کمک کند در محل کار متقاعدتر باشید. برای تمرین آن، با ذکر این نکته که چگونه گرفتن توصیه‌های شما می‌تواند به پیشرفت حرفه‌ای او کمک کند، از شخصی بخواهید تا کاری را انجام دهد. به عنوان مثال، با کمک به شما در نهایی کردن یک معامله مهم مشتری، یک همکار می تواند برجسته باشد و به سرپرست شما نشان دهد که قادر به انجام وظایف مسئولیت پذیرتر در آینده است.
مقالات مرتبط: بهترین راه برای تشویق روحیه تیمی در کسب وکار
برترین جستجوهای شغلی در نزدیکی شما
مشاغل پاره وقت
مشاغل تمام وقت
مشاغل کار از خانه
استخدام فوری مشاغل
جمع بندی
برای متقاعد کردن بیشتر در کار، این نکات اضافی را در نظر بگیرید:
قاطع باشید: قاطع بودن به شما کمک می کند مهارت های متقاعدسازی خود را بهبود ببخشید، زیرا شامل پذیرش نظر دیگران و در عین حال توانایی مقابله با آنها به شیوه ای محترمانه است. قاطعیت تثبیت هویت و بیان خود را به شیوه ای پویا و مطمئن آسان تر می کند که متقاعد کردن دیگران را در مورد چیزی آسان تر می کند.
همدلی نشان دهید: همدلی برای فرموله کردن پیام های واضح و مختصر که به بهترین وجه با انتظارات و نیازهای مخاطبان شما مطابقت دارد، مفید است. به لطف نشان دادن همدلی، خود را فردی قابل اعتماد قرار می دهید که می تواند دیدگاه و احساسات دیگران را درک کند.
انعکاس دادن به دیگران را شروع کنید: آینه کاری تکنیکی است که شامل تقلید حرکات، گفتار یا نگرش دیگران در حین صحبت با آنها است. انعکاس ممکن است به شما در ایجاد رابطه کمک کند و باعث شود دیگران بیشتر به شما اعتماد کنند، که هنگام متقاعد کردن مشتریان یا همکاران مفید است.
دقیق باشید: استفاده از زبان دقیق و مختصر برای توصیف یک ایده یا به اشتراک گذاشتن نظر می تواند به مخاطبان شما کمک کند تا پیام شما را بهتر درک کنند بدون اینکه زیاد به نحوه ارائه آن فکر کنند. وقتی در ارتباطات خود دقیق باشید، این نشانه تخصص و اعتماد به نفس است. با خرید کتاب متقاعدسازی این مهارت را در خود تقویت کنید.
