مدیریت ارتباط با مشتری به زبان ساده به زبان ساده (و شاید غیرعلمی) پیاده سازی CRM در سازمان به معنای تغییر فرآیندها و فعالیت هایی است که در کسب و کار انجام می شود به گونه ای که در نهایت ...

مهارت های فردی چیست برخلاف مهارت‌های سختی که می‌توان آن‌ها را اندازه‌گیری کرد، مانند مهارت‌های برنامه‌نویسی کامپیوتر یا دانش حقوقی، مهارت‌های فردی مهارت‌های نرم هستند. ویژگی‌ها یا ویژگی‌های نامشهودی که تعاملات ما را افزایش می‌دهند. در مقایسه با مهارت‌های سخت، ...

مهارت های ارتباطی چیست مهارت های ارتباطی چیست و چگونه می تواند به شما کمک کند؟ مهارت های ارتباطی به شما کمک می کند تا درک کنید و درک شوید. انواع مهارت های ارتباطی می تواند شامل برقراری ارتباط موثر ...

شروع یک کسب و کار جدید همیشه استرس زا است. ترس از شکست یا ناتوانی در رسیدگی به مشکلات. هر کسی که یک کسب و کار را راه اندازی می کند می داند که ممکن است در این راه اشتباه ...

احتمالاً شنیده اید که افرادی در مورد مربیگری در محل کار صحبت می کنند. حتی ممکن است در گذشته مربی داشته باشید، یا ممکن است از کوچینگ برای بهبود عملکرد یک فرد استفاده کرده باشید، حتی اگر در آن زمان ...

امروزه دنیای تجارت بیش از هر زمان دیگری رقابتی شده است. برای موفقیت در این بازار بسیار رقابتی، شرکت ها باید بر آموزش و توسعه کارکنان خود تمرکز کنند. توسعه شغلی بخش مهمی از فرهنگ کار امروزی است و برای ...

اگر تکنیک‌های مذاکره تلفنی را بدانید، متقاعد کردن تلفنی بسیار آسان‌تر است. از آنجایی که فرآیندهای فروش و بازاریابی حضوری هستند و نه حضوری، برای هر دو روش باید از تکنیک های خاصی استفاده کرد که تقریباً مشابه هستند. با ...

ارزش آفرینی مفهومی است که اگر در کسب‌وکارها لحاظ شده و به عنوان یک گزینه کلیدی به آن نگاه شود، می‌تواند هم برای مشتریان یک سازمان ارزش والایی ایجاد کند و هم سود خوبی را برای صاحبان کسب وکارها به ...

وضعیت زیر را تصور کنید و این سوال را از خود بپرسید: آیا تیم زیر یک تیم موفق است و می تواند به تحقق اهداف سازمان کمک کند؟ علی عضو یک تیم ده نفره است. هر روز که سر کار ...

شخصیت نقش مهمی در نحوه نگرش و تعامل افراد با جهان دارد. روان‌شناسانی که این موضوع را مطالعه می‌کنند تلاش می‌کنند تا عواملی را که به ویژگی‌های فردی کمک می‌کنند، بشناسند، چگونگی رشد و تغییر شخصیت‌ها را بررسی کنند و ...